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Formulario de contacto

Usa este formulario para enviar tu consulta directamente al equipo de soporte de DivZone AI. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

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Antes de enviar un ticket, te recomendamos revisar la guía de resolución de problemas y las preguntas frecuentes. Muchas consultas ya tienen respuesta en esas páginas.

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Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible. Esto nos ayuda a resolver tu consulta más rápido y sin necesidad de pedir información adicional.

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Otras formas de contacto

Si prefieres no usar el formulario, también puedes comunicarte con nosotros:

  • Email: Envía un mensaje a help@div.zone desde el email asociado a tu cuenta.
  • Chat en vivo: Disponible en ai.div.zone/chat para usuarios autenticados (lunes a viernes, 9:00-18:00 UTC-3).
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Para consultas sobre facturación o problemas con créditos, recomendamos usar el email o el formulario para dejar un registro escrito de la comunicación.

¿Qué esperar después de enviar tu consulta?

  1. Confirmación inmediata — Recibirás un email automático confirmando que tu ticket fue recibido.
  2. Asignación a un agente — Un miembro del equipo de soporte revisará tu caso.
  3. Respuesta en 24-48 horas hábiles — Te responderemos con una solución o solicitando más información si es necesario.
  4. Seguimiento — Si la respuesta inicial no resuelve tu problema, el hilo de soporte continúa abierto hasta encontrar una solución.

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